Complete IT-ondersteuning voor een stabiele en veilige werkomgeving

Over Dacom

Dacom is een organisatie waar continuïteit en betrouwbaarheid van IT een grote rol spelen in de dagelijkse werkzaamheden. Medewerkers moeten kunnen vertrouwen op goed werkende systemen, snelle verbindingen en veilige toegang tot bestanden en e-mail. Wanneer IT niet stabiel is, merk je dat direct in productiviteit, communicatie en klantcontact.

Om die reden wilde Dacom de IT-omgeving onderbrengen bij een partner die niet alleen technisch sterk is, maar ook bereikbaar is, duidelijk communiceert en proactief meedenkt.

Waarom Dacom koos voor ATTComputer

Dacom kwam bij ATTComputer terecht doordat zij goede verhalen hadden gehoord van andere klanten. De positieve ervaringen van andere ondernemers gaven vertrouwen om een kennismaking in te plannen.

Vanaf het eerste contact was het doel duidelijk: zorgen voor een IT-omgeving die niet alleen werkt, maar ook goed beheerd wordt, veilig is en klaar is voor de toekomst. Dacom zocht een partner die zaken structureel oplost, in plaats van telkens achteraf problemen te verhelpen.

De uitdaging

Zoals bij veel organisaties groeide de IT-omgeving mee met de organisatie. Daardoor ontstond de behoefte aan meer structuur, beter beheer en één aanspreekpunt voor alle IT-vragen. Dacom wilde onder andere:

• Betrouwbaar werkplekbeheer voor alle medewerkers

• Stabiliteit en veiligheid binnen de serveromgeving

• Een professioneel en goed beveiligd netwerk

• Goed beheer van Office 365 en e-mail

• Een betrouwbare back-upoplossing voor bedrijfsdata

• Een snelle en stabiele glasvezelverbinding als basis

Onze aanpak

ATTComputer heeft de IT-omgeving van Dacom stap voor stap in beheer genomen. Daarbij hebben we niet alleen gekeken naar de huidige situatie, maar ook naar wat nodig is om problemen te voorkomen en groei mogelijk te maken.

We werken met een duidelijke aanpak: overzicht creëren, risico’s beperken, processen stroomlijnen en zorgen dat alles goed gemonitord wordt. Zo weet Dacom altijd waar ze aan toe is.

Werkplekbeheer

Wij verzorgen het complete werkplekbeheer voor Dacom. Dat betekent dat wij zorgen dat laptops en pc’s goed zijn ingericht, up-to-date blijven en veilig gebruikt kunnen worden. Medewerkers kunnen hierdoor prettig werken zonder dat zij zich bezig hoeven te houden met technische instellingen of updates.

Bij vragen of problemen is er één duidelijk aanspreekpunt. Daardoor wordt er snel geschakeld en is ondersteuning altijd dichtbij.

Serverbeheer

Ook het serverbeheer ligt bij ATTComputer. Wij monitoren de serveromgeving actief, voeren onderhoud uit en zorgen dat updates gecontroleerd worden doorgevoerd. Zo blijft de omgeving stabiel en veilig, en worden storingen zoveel mogelijk voorkomen.

Door dit beheer heeft Dacom een solide basis waarop zij dagelijks kunnen vertrouwen.

Netwerkbeheer

Een goed netwerk is de ruggengraat van iedere organisatie. Daarom verzorgen wij het volledige netwerkbeheer bij Dacom. Denk hierbij aan prestaties, stabiliteit en beveiliging. We zorgen dat alles goed ingericht is, zodat medewerkers overal in het bedrijf snel en betrouwbaar kunnen werken.

Daarnaast letten we actief op veiligheid, zodat het netwerk beschermd blijft tegen ongewenste toegang.

Microsoft Office 365

Voor e-mail, agenda en samenwerking maakt Dacom gebruik van Microsoft Office 365. ATTComputer beheert dit platform volledig: van gebruikersbeheer tot ondersteuning en het correct instellen van e-mail en accounts.

Dit zorgt ervoor dat communicatie binnen en buiten het bedrijf soepel verloopt en medewerkers altijd toegang hebben tot hun mail en bestanden.

Back-up en gegevensbescherming

Bedrijfsgegevens zijn onmisbaar. Daarom hebben wij bij Dacom een betrouwbare back-upoplossing ingericht. Hiermee is belangrijke data beschermd en snel te herstellen bij bijvoorbeeld een storing, menselijke fout of onverwachte situatie.

Dacom heeft hiermee de zekerheid dat data veilig is en dat bedrijfscontinuïteit gewaarborgd blijft.

Glasvezelverbinding

Een snelle en stabiele internetverbinding is essentieel voor moderne werkplekken en cloudoplossingen. Ook de glasvezelverbinding is onderdeel van de IT-omgeving die wij ondersteunen. Hierdoor heeft Dacom een betrouwbare basis voor werken in de cloud, e-mail, telefonie en dagelijkse online processen.

Het resultaat

Dacom heeft nu een stabiele, veilige en professioneel beheerde IT-omgeving. Storingen worden voorkomen door actief beheer en monitoring, en als er iets speelt, is er snel contact met een vaste IT-partner.

Dacom ervaart ATTComputer als een betrokken partij die meedenkt, snel reageert en duidelijk communiceert. Door de IT-zaken uit handen te geven, kan de organisatie zich volledig richten op haar eigen werk, met de zekerheid dat alles achter de schermen goed geregeld is.

Ook op zoek naar een IT-partner die echt met je meedenkt?

ATTComputer ondersteunt bedrijven met complete IT-oplossingen. Van werkplekbeheer en serverbeheer tot Office 365, netwerkbeheer, back-up en glasvezel.