ICT Support
De voordelen van Persoonlijke support
Experts die jou helpen
Op locatie of op afstand
Altijd bereikbaar
Via e-mail, telefoon of ons ticketportaal
We gaan voor een 10
En verbeteren onze diensten met jouw feedback
Zo vraag je support aan
Wij zijn eenvoudig en snel bereikbaar via e-mail. Wanneer je ons een bericht stuurt, wordt jouw e-mail automatisch opgepakt door één van onze IT-support engineers. Wij zorgen ervoor dat je vraag of probleem zo snel mogelijk wordt behandeld, en nemen indien nodig persoonlijk contact met je op.
Zodra jouw melding is opgelost, ontvang je van ons een e-mail met de bevestiging en de mogelijkheid om feedback te geven over onze service.
Telefoon
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 18:00 uur voor al jouw IT-vragen en problemen. Je krijgt direct één van onze medewerkers aan de lijn – geen keuzemenu’s of wachttijden. Wij luisteren naar je vraag en zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgepakt.
Zodra jouw melding is opgelost, ontvang je van ons een e-mail met de bevestiging en de mogelijkheid om feedback te geven over onze service.
Chat
Naast e-mail en telefoon zijn wij ook bereikbaar via X-Bees en WhatsApp. Zo kun je ons snel en eenvoudig een bericht sturen, waar je ook bent. Eén van onze IT-support engineers reageert persoonlijk en helpt je direct verder.
Of het nu gaat om een korte vraag of een technisch probleem – wij zorgen voor vlotte en duidelijke communicatie. Zodra jouw melding is afgehandeld, ontvang je van ons een bericht met de bevestiging en de mogelijkheid om feedback te geven over onze service.
Onsite support
Bij ATTComputer bieden we onsite support: persoonlijke IT-ondersteuning op locatie. Onze system engineers komen bij jou langs om je netwerk, systemen en apparatuur te controleren en vragen te beantwoorden.
We plannen vaste momenten in voor onderhoud, maar zijn ook direct beschikbaar bij urgente storingen of calamiteiten. Dankzij duidelijke afspraken in onze SLA over reactietijden en prioriteiten weet je altijd waar je aan toe bent.
Offsite support
Bij ATTComputer bieden we onsite support: persoonlijke IT-ondersteuning op locatie. Onze system engineers komen bij jou langs om je netwerk, systemen en apparatuur te controleren en vragen te beantwoorden.
We plannen vaste momenten in voor onderhoud, maar zijn ook direct beschikbaar bij urgente storingen of calamiteiten. Dankzij duidelijke afspraken in onze SLA over reactietijden en prioriteiten weet je altijd waar je aan toe bent.
Op zoek naar support?
Bent u de trage reacties en het gebrek aan transparantie van uw huidige IT-leverancier zat?
